Chính sách Tài khoản & Bảo mật

1. Mật khẩu và Thông tin Đăng nhập

• Sử dụng mật khẩu riêng biệt cho Trade247 và có độ dài tối thiểu theo yêu cầu khi đăng ký.
• Không bao giờ chia sẻ mật khẩu, mã PIN hoặc quyền truy cập email khôi phục với bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên.
• Hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức nếu bạn nghi ngờ mật khẩu đã bị lộ.

2. Mã PIN Rút tiền

Cần có mã PIN gồm 6 chữ số để xác nhận việc rút tiền. Mã PIN chỉ được lưu trữ dưới dạng băm có muối (salted hash). Nhiều lần nhập sai liên tiếp sẽ tạm thời khóa việc xác minh PIN.

Xác thực hai yếu tố bằng ứng dụng xác thực hoặc SMS chưa được triển khai ở thời điểm hiện tại. Mọi bổ sung trong tương lai sẽ được thông báo trên Nền tảng.

3. Lừa đảo giả mạo (Phishing)

• Nhân viên sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã PIN hoặc cụm từ khôi phục ví (seed phrase).
• Luôn kiểm tra thanh địa chỉ trước khi đăng nhập; chỉ sử dụng tên miền chính thức.
• Không gửi tiền đến bất kỳ địa chỉ nào nhận được qua trò chuyện, email, mạng xã hội hoặc tin nhắn nhóm.

4. Truy cập Trái phép

Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ qua kênh trong ứng dụng. Nền tảng có thể hạn chế tài khoản trong thời gian xem xét vấn đề.

5. Khôi phục tài khoản

Việc đặt lại mật khẩu được thực hiện qua email gửi đến địa chỉ đã đăng ký. Hãy bảo vệ quyền truy cập vào hộp thư đó vì nó kiểm soát việc khôi phục tài khoản.

6. Bảo mật Rút tiền

Các yêu cầu rút tiền có thể phải chịu thêm quá trình xét duyệt khi địa chỉ đích, số tiền hoặc hoạt động gần đây của tài khoản cho thấy mức độ rủi ro cao.